Eliminar tu cuenta y tus datos — Dietaria

Última actualización: 25 de julio de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Dietaria y todos tus datos asociados en cualquier momento, directamente desde la app o solicitándolo por correo. La eliminación es permanente e irreversible.

Opción 1 — Desde la aplicación (recomendado)

  • Abre la app Dietaria e inicia sesión con tu cuenta.
  • Ve a Ajustes (icono de rueda dentada).
  • Desplázate hasta el final y pulsa «Eliminar cuenta».
  • Confirma la acción. Tu cuenta y todos tus datos se borrarán de inmediato.

Opción 2 — Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde la dirección de correo asociada a tu cuenta a [email protected] con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Verificaremos tu identidad y eliminaremos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

  • Tu cuenta de acceso (correo electrónico y credenciales de inicio de sesión).
  • Tu perfil de salud (edad, sexo, altura, peso, objetivos, preferencias y alergias).
  • Tu menú generado y tus registros de comidas.
  • Tu historial de peso, entrenamientos, agua y adherencia.
  • Cualquier otro dato personal almacenado en tu cuenta.

Datos que se conservan

No conservamos ningún dato personal tras la eliminación. Únicamente pueden mantenerse, cuando la ley lo exija, los registros de transacciones de suscripción gestionados por Google Play o Apple (facturación), que están fuera de nuestro control y sujetos a las políticas de esas plataformas. Los informes técnicos anónimos (analítica y errores) no están vinculados a tu identidad y no permiten reidentificarte.

Suscripciones

Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa. Si tienes una suscripción Premium, cancélala también desde Google Play (Android) o desde los Ajustes de tu ID de Apple (iOS) para evitar futuros cobros. Ver la sección de suscripciones de los Términos de uso.

Para cualquier duda sobre tus datos, contáctanos en [email protected].

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